1. Depuis l'application

1. Ouvrez SK PAY et allez dans Réglages.
2. Dans la section Compte, appuyez sur Supprimer mon compte.
3. Vérifiez les conditions affichées : solde à 0 XOF (retirez-le ou dépensez-le au préalable) et aucune opération en attente ou en traitement.
4. Confirmez avec Face ID / Touch ID ou votre code secret, puis saisissez le code à 6 chiffres reçu à l'adresse e-mail de votre compte. La suppression est immédiate et définitive.

2. Sans accès à l'application

Écrivez à support@skpay.business depuis l'adresse e-mail de votre compte en indiquant votre identifiant SK PAY. Nous vérifions votre identité avant de procéder et vous confirmons la suppression par e-mail.

3. Données supprimées

Votre profil (nom, prénom, pseudo, photo, adresse e-mail, numéro de téléphone éventuel, données de vérification d'identité), votre portefeuille SK PAY, vos appareils enregistrés, vos notifications, vos points SKP, votre progression dans L'école du Bitcoin, vos pronostics, vos achats récurrents, vos données de parrainage et votre compte de connexion.

4. Données conservées

L'historique des opérations financières est conservé sous forme anonymisée (sans donnée personnelle) pendant la durée imposée par les obligations comptables et de lutte contre le blanchiment, ainsi qu'une trace horodatée de la demande de suppression. Votre identifiant SK PAY n'est jamais réattribué à une autre personne.

5. Wallet Crypto

Les actifs numériques de votre Wallet Crypto ne sont pas détenus par SK PAY : ils restent accessibles avec votre phrase de récupération de 12 mots, indépendamment de votre compte. Sauvegardez-la avant de supprimer votre compte.